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泰康保险集团快速赔付贵州安顺公交坠湖事故出险客户

来源: 南方日报网络版     时间: 2020-07-12 21:29:00
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泰康保险集团快速赔付贵州安顺公交坠湖事故出险客户

  来源Gvc:泰康保险集团

  7月7日12时许wtt,贵州省安顺市一辆公交车撞坏道路护栏tSZ5,冲进安顺市虹山湖水库LcHU,该事故已造成21人死亡CAi,16人受伤kH。事故发生后e7,泰康保险集团第一时间启动重大突发事件应对机制c0W,紧急排查出险人员名单r6Hq。截至目前,泰康保险集团已排查到3名客户出险EP3P,其中2名泰康人寿客户不幸身故,1名泰康在线客户受伤tcm。

  泰康保险集团旗下泰康人寿kt9、泰康养老及泰康在线紧密联动rg,成立应急工作组快速响应21bps,组织当地理赔iXqe、调查人员第一时间赶赴事故现场了解出险情况b9fi。同时CBR8,积极关注当地救援进展,联合相关部门多渠道排查公司客户出险情况3。?

  当获知公司客户出险后oAdV,泰康保险集团立即启动理赔绿色通道R,联系客户家属zQm,并进行探视慰问6k08,现场协助客户家属收集理赔资料3A9U。针对其中1名涉及保险责任的身故客户mnx,泰康通过简化理赔手续先行给付NdjEi,实现从协助客户收集理赔资料到结案支付到账仅耗时20分钟yMSan。

  泰康保险集团表示S,将持续关注事故进展r,第一时间为出险客户及家属提供温暖便捷的理赔服务9R2Q。

泰康当地理赔人员慰问出险客户家属并协助理赔泰康当地理赔人员慰问出险客户家属并协助理赔
泰康当地理赔人员赴医院慰问受伤客户泰康当地理赔人员赴医院慰问受伤客户

  针对此次事故3DDv,泰康保险集团开通六项应急服务举措C0B5h:

  01

  启动理赔绿色通道

  及时启动理赔应急处理机制MMC,成立理赔应急处理小组Vg2,开启理赔绿色通道Mx,开通24小时95522报案语音专属通道T,受理客户咨询和理赔KcV。

  02

  主动排查客户出险信息

  开展理赔主动服务工作o4t,多渠道获取出险人员名单1qm,排查客户出险信息yj。一经确认公司客户VfTND,主动联系客户家属cgv0N,提供相关协助8Um。

  03

  无保单理赔服务

  客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔x。

  04

  简化伤残及身故理赔手续,先行给付

  客户因此次事故直接导致的意外伤害事故40rx,经医院明确诊断aY7,已符合合同约定的意外残疾给付条件的cqgSF,可不再另行鉴定Yo4SR。

  对于因此次事故导致身故IT,经相关部门确认死亡且名单正式公布的客户UwF,可按照死亡名单先行给付身故保险金4。

  05

  取消就诊医院及药品限制

  对于因此次事故出险需紧急救治的客户uyIB2,公司取消就诊医院及药品限制7ZFgsz。

  可按照死亡名单先行给付身故保险金h。

  06

  提供上门理赔服务

  对于因此次事故出险的理赔客户J16oB5,公司可以提供上门收取理赔资料PMAo、上门送赔款服务zOCXR。

  如果您得知相关出险人员信息或需其它帮助,请及时拨打泰康95522服务热线f9,泰康保险集团将为您及您的朋友家人提供及时的服务tJp。

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